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 改善优化营商情形，，，重在落实。。。。。今年以来，，，所属燃气集团自然气公司以改善优化营商情形为契机，，，从“减”字入手，，，以“优”字为标准，，，提高报装效率和服务水平。。。。。 
    对标先进M88体育服务履历。。。。。自然气公司建设了优化用气申致意装服务事情专班，，，落实责任到人。。。。。确定上海为该公司提升服务水平、报装效率的对标M88体育。。。。。优化报装流程，，，用气报装流程由原来的七个环节调解为四个环节，，，即划分为“受理报装，，，踏勘及设计、用度预算，，，签署条约，，，施工、验收及通气”。。。。。工程建设时间由原30至90个事情日调解为15至40个事情日（在工程施工建设具备条件的条件下）。。。。。申请质料数目由原五项调解为三项，，，即划分为“申请人资料、手艺资料、供用气场合资料”。。。。。该公司通过与客户签署“阳光协议”的方式，，，约束服务行为。。。。。今年，，，自然气公司知心折务，，，全市重点招商项目京东方的燃气工程，，，从申报到焚烧通气，，，至少节约了60天工期，，，获得商业客户的认可。。。。。 
    打造智慧燃气综合服务平台。。。。。今年，，，自然气公司将引入人工智能机械人，，，提高服务热线接听率。。。。。增强“微营业厅”服务功效，，，大力推广公司微营业厅，，，推出“微客服”系统，，，充分推广线上营业，，，通过网上报装、缴费、维修、燃气具销售等营业渠道拓展，，，提高服务效率。。。。。公司与武汉市燃气热力学校相助，，，作育户内服务“一专多能”、“综合服务型”人才，，，实现一次上门解决所有问题，，，现在已开展6期培训，，，作育了180名“技师”型人才。。。。。为响应市民的呼声，，，解决IC卡充值圈存的最后一公里问题，，，自然气公司斥资与生产厂商配合研发了IC卡表具蓝牙圈存卡，，，现在正在测试阶段。。。。。该卡具备圈存功效，，，客户线上缴费后，，，可直接通过蓝牙微信小程序完成圈存，，，真正知足客户足不出户完成线下圈存的需求。。。。。 

(燃气集团 供稿)