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搭建水气智慧平台

推行“互联网+”服务

  武汉市城投集团公司在供水、供气两个营业版块，，，划分建设集营销、治理、服务、包管于一体的智慧水务、智慧燃气信息系统平台，，，使用物联网、云盘算、区块链、北斗定位等信息手艺，，，普遍集成水务集团、燃气集团营业运转信息的多元数据，，，科学治理供水、供气服务包管事情。。。。。。

  水务集团以物联网、AI为手艺焦点，，，大力推进信息和运营手艺的深度融合，，，增进获得用水服务治理提档升级，，，编织智慧水务混淆云和一张网，，，进一步强化“e+”服务能效。。。。。。自主研发的“水务区块链服务平台”入选首批“武汉市数字经济应用场景”。。。。。。整合“湖北政务服务网”、鄂汇办“武汉旗舰店”“武水在线”网站、供水服务热线、微信、支付宝等服务渠道，，，为用户提供“一网通办”不晤面服务，，，实现“从源头到龙头”可视、可控、可追溯的全生命周期智慧运营服务。。。。。。别的，，，水务集团还在全市568台自助政务服务终端机上优化升级供水营业，，，为市民提供24小时“就近办”的民生服务。。。。。。

  燃气集团自然气公司整合服务资源，，，升级企业微信公众号、公司官方网站，，，开通支付宝生涯号，，，荟萃营业办理、清静宣传、延伸服务为一体，，，推广一站式服务。。。。。。实验加入“鄂汇办”、一码互联等APP、小程序妄想，，，推动窗口端、PC端、移动端、自助端“四端同步”服务，，，构建数据共享、营业跨区办理的服务新名堂，，，让宽大用户办理营业时只进一扇门，，，享受“一次办”“就近办”的优质服务体验。。。。。。大力推进远程智能表替换事情，，，全方位知足智能服务所需。。。。。。

优化营业办理流程

一连改善营商情形

  武汉市城投集团公司所属水务集团、燃气集团一连优化供水供气办理流程，，，一直提高服务效率，，，提升服务品质，，，改善获得用水用气营商情形。。。。。。

  水务集团推出供水接入服务刷新4.0版，，，将办理时长由2个事情日缩减为1个事情日，，，周全推行“允允许开工”，，，在申请用水报装时，，，对暂不可实时提供或缺少用水报装资料的情形，，，凭证信用受理原则受理用水报装，，，在验收通水前补齐相关资料即可。。。。。。关于新业态中小微企业保存的项目主体不统一等问题，，，申请人只需提供相关正当手续、作出允许，，，即可受理用水报装。。。。。。水务集团推行用水报装容缺受理的立异行动，，，受到国家发改委充分肯定，，，并作为典范案例在天下推广。。。。。。

  燃气集团推出《优化营商情形（获得用气）事情方案3.0版》，，，对报装流程、办理时限、申请质料举行优化，，，大力推行用气报装“零跑腿”，，，气源建设“零投资”。。。。。。用户通过服务窗口、公司网站、微信公众号、客服电话等渠道申报获得用气，，，燃气集团下属企业自动联系用户，，，约定上门服务时间，，，资助用户网络报装申请质料，，，指导办理报装通气事宜。。。。。。所属管道燃气公司自动对接市、区招商、生长刷新、妄想建设等部分，，，提前掌握用户用气需求信息，，，凭证用户用气申请情形，，，连系燃气生长妄想，，，提前敷设市政燃气管线。。。。。。将用气工程和气源工程脱离处理，，，用户红线规模外的气源工程由供气企业投资，，，用户无须肩负红线规模外的管道建设用度。。。。。。